Direcții de lucru – Proiectul KALM

Pagina aceasta descrie direcțiile de lucru și tipurile de intervenții educative avute în vedere în cadrul proiectului KALM, aflat în prezent în fază de dezvoltare.

KALM este construit ca un cadru educativ dedicat comunicării aplicate în vânzări, adresat managerilor și echipelor care interacționează direct cu clientul final.

Direcții avute în vedere

1) Analiza comunicării în vânzări

O abordare orientată spre observarea și înțelegerea modului în care se desfășoară conversațiile dintre vânzător și clientul final.

Această direcție urmărește:

  • identificarea blocajelor din dialog

  • modul de formulare a întrebărilor

  • capacitatea de ascultare activă

  • claritatea mesajului transmis

Scopul este obținerea unei imagini clare asupra punctelor care pot fi îmbunătățite în procesul de vânzare.

2) Training educativ pentru echipe de vânzări

Proiectul KALM are în vedere dezvoltarea unor sesiuni educative axate pe comunicare aplicată în vânzări, cu accent pe situații reale din teren.

Teme abordate:

  • structurarea dialogului cu clientul

  • utilizarea întrebărilor deschise

  • ascultarea activă în vânzări

  • evitarea presiunii în procesul de vânzare

3) Suport educativ pentru manageri

O direcție dedicată managerilor care doresc să înțeleagă mai bine cum pot observa și evalua comunicarea echipelor lor în interacțiunea cu clientul final.

Accentul este pus pe:

  • evaluare obiectivă

  • feedback aplicat

  • claritate în procesul de corectare

Cum este gândit proiectul

KALM este conceput ca un proiect educativ bazat pe experiență reală în vânzări și management, nu pe concepte teoretice. Structura și conținutul sunt dezvoltate progresiv, în funcție de nevoile reale din teren.

Cui i se adresează

  • managerilor de magazine

  • administratorilor de echipe de vânzări

  • antreprenorilor care coordonează personal în contact direct cu clientul final

Important

În acest moment, proiectul KALM se află în etapă de structurare și dezvoltare.
Informațiile de pe această pagină au rol educativ și de prezentare a direcției de lucru, nu reprezintă o ofertă comercială și nu implică prestarea de servicii.


Dacă vrei să afli mai multe despre direcția proiectului KALM, poți lăsa datele tale pentru o discuție de clarificare. 

CERE O DISCUȚIE

Masterclass educativ în vânzări

În cadrul proiectului KALM sunt avute în vedere formate educative de tip masterclass, cu scop informativ și educativ, axate pe comunicare aplicată în vânzări și situații reale din teren.

Aceste materiale au rolul de a clarifica concepte, structuri de dialog și moduri de analiză a conversației de vânzare.

Audit individual – format educativ

Auditul individual este gândit ca un instrument educativ de analiză a comunicării în vânzări, cu focus pe structurarea dialogului, întrebări și ascultare activă.

Scopul acestui format este oferirea unei perspective clare asupra modului în care se desfășoară conversația cu clientul final și a punctelor ce pot fi ajustate.

Resurse educative

Proiectul KALM include și materiale educative gratuite, concepute pentru a susține procesul de înțelegere și organizare a comunicării în vânzări.