Clienta care m-a învățat să nu mai zâmbesc fals

02.01.2025

Era una din acele zile în care mă simțeam stoarsă.
Soarele bătea prea tare, clienții erau reci, iar eu… mergeam din magazin în magazin ca și cum aș fi pusă pe repeat.
Zâmbeam de complezență, cu fața obosită și vocea puțin prea dulce.
La un moment dat, o clientă s-a uitat la mine și mi-a zis:
"Ești frumoasă, dar azi pari tare obosită. Nu te chinui să zâmbești, că se simte."
M-am oprit. Am respirat. Și mi-a dat voie, fără să-mi ceară nimic, să fiu sinceră.
A fost una dintre cele mai umane interacțiuni din cariera mea.