Stau aici, cu cafeaua rece, gândindu-mă la cât de copleșitoare e lumea asta care încearcă să ne vândă de toate. Telefoane cu mai mulți giga decât o să folosim vreodată, șampoane care promit păr de reclamă, cursuri care-ți transformă echipa în supereroi. E doar zgomot – etichete, specificații, promisiuni. Și totuși, de câte ori n-am stat în fața raftului, cu ochii pe produse, și am plecat cu mâna goală? De ce? Pentru că, în adâncul sufletului, nu căutam un produs. Căutam o emoție...Sunt manager de vânzări, trăiesc în mijlocul acestei lumi a pitch-urilor, cifrelor și țintelor. Vând zi de zi – și crede-mă, știu cum e să fii prins în vârtejul specificațiilor și al promisiunilor. Dar vânzările nu sunt doar despre tranzacții, ci despre conexiuni umane.

Ni se spune că totul e despre caracteristici. Opt nuclee, fără sulfați, 12 ore de training. În viață, sunt titlurile de job, mașina, casa perfectă de Instagram. Sunt etichetele pe care le purtăm, crezând că ne definesc. Dar hai să fim sinceri: ai cumpărat vreodată ceva – sau ai rămas într-un job, o relație, un oraș – doar pentru că specificațiile erau pe plac? Sau ai ezitat, chiar și când totul părea perfect pe hârtie? Eu am pățit-o. Am stat la răscruci, cu lista în mână, și totuși blocată. De ce? Pentru că specificațiile nu-ți aprind sufletul. Nu te fac să spui da.

Apoi vin rezultatele. Promisiunea unui păr mai rezistent, a unei echipe mai deștepte, a unui salariu mai mare. În viață, sunt promovarea, casa visurilor, momentul "am reușit". Rezultatele au sens. Sunt logice, măsurabile. Dar iată adevărul care te lovește în stomac: am bifat obiective, am tăiat de pe listă, și tot m-am simțit goală. Ca atunci când am prins un job "de vis", doar ca să mă trezesc secătuită, fixând tavanul la 3 dimineața, întrebându-mă de ce nu sunt fericită. Rezultatele conving mintea, dar nu-ți mișcă mereu inima.

Adevărul – adevărul ăla brut, dezordonat, al meu– e că nu cumpărăm lucruri și nu alegem drumuri pentru caracteristici sau rezultate. Alegem emoții. Fiorul ăla de încredere când te uiți în oglindă și te simți din nou tu. Liniștea de a ști că deții controlul, că nu doar supraviețuiești, ci trăiești. Am învățat asta pe pielea mea, și în vânzări, și în viață. Obișnuiam să turui specificații ca un robot: "Crema asta n-are parabeni, e testată dermatologic, e cea mai bună." Clientul dădea din cap, zâmbea și pleca. Dar într-o zi, am privit o femeie în ochi și i-am spus așa cum simțeam că merita: "O să simți că te regăsești dimineața, în fața oglinzii." I s-a luminat fața. A cumpărat. Nu pentru ingrediente. Pentru sentiment.

Și totuși, lumea nu vede mereu asta. Nu demult, am aflat că n-am fost invitată la un eveniment despre well-being. Motivul? "Ce faci tu, cu tehnicile de vânzări, n-are legătură cu starea de bine." M-a durut. M-a făcut să mă întreb: oare chiar așa mă văd ceilalți? Doar o tipă care predă "cum să vinzi"? Dar stai așa. Vânzările nu sunt doar despre cifre și strategii. Sunt despre a asculta, a înțelege, a oferi cuiva încrederea că poate fi mai bun, liniștea că e pe drumul cel bun. Nu e asta tot despre well-being? Nu e despre a ajuta pe cineva să se simtă mai bine în pielea lui, mai în control, mai viu? Mi-am dat seama că eticheta "vânzări" e doar suprafața. Dedesubt, e tot despre emoții – aceleași emoții care ne fac să ne trezim dimineața cu un pic mai mult curaj și motivație.

Despre asta a fost tot Sezonul 1 KALMROMANIA – să dezgolim straturile și să vedem ce ne pune în mișcare. Am explorat tipurile de clienți, fiecare cu propriul ritm emoțional. Am dat piept cu "șeful din capul nostru", gândurile alea care ne blochează să ne conectăm. Am scos la iveală modul pilot automat, care ne face să vindem ca niște mașinării și să pierdem scânteia si esența scopului. Am disecat replica "Mă mai gândesc…", care de fapt înseamnă "Încă nu mi-ai atins inima." Am vorbit despre loialitate, frică, motivație – cum disciplina, nu inspirația de moment, te duce până la capăt. Și am descoperit diferența dintre nevoie și scop: supraviețuirea te ține în picioare, dar scopul te face să te simți viu. Și scriind aceste rânduri îmi vine o întrebare pe care aș vrea sa ți-o adresez...totuși, care e copul pentru care faci ceea ce faci in viață? Nu nevoia ci scopul? Think about it :)

Iată adevărul dur din perspectiva mea, și nu e doar pentru vânzări – e pentru viață. Dacă alergi doar după caracteristici, o să te tot compari cu alții. Dacă alergi doar după rezultate, o să obosești, mereu pe fugă, dar niciodată ajuns. Dar dacă alergi după emoțiile potrivite – încredere, liniște, scop – încetezi să mai concurezi. Începi să fii. Nu mai ești doar o opțiune pe raft. Ești ales. De alții, dar cel mai important de tine însuți.

Pe măsură ce Sezonul 1 KALMROMANIA se încheie, rămân cu asta: emoțiile nu sunt doar ingredientul secret al vânzărilor. Sunt pulsul vieții. Așa că, data viitoare când alegi – un produs, un job, o persoană, o frază – întreabă-te: Ce mă face să simt asta? Acolo se întâmplă adevărata alegere.

Scufundă-te mai adânc în acest adevăr, în aceste rânduri. Reflectează, ascultă și urmărește episodul final pe YouTube sau pe kalmromania.ro/podcast-kalm. Ce emoție cauți tu?