Despre?

Trainer în vânzări pentru echipe care lucrează direct cu clientul final.

Sunt Melinda Bran, om de vânzări cu experiență de 20 ani în teren și instructor acreditat din 2024.

În prezent activez ca manager de vânzări. În paralel, dezvolt activitatea mea de trainer în vânzări, adresată managerilor, administratorilor și antreprenorilor care coordonează echipe aflate în contact direct cu clientul final.

Activitatea mea este concentrată pe analiza și îmbunătățirea comunicării în procesul de vânzare, cu focus pe interacțiunea dintre vânzător și clientul final.
În cadrul proiectului KALM, urmăresc modul în care se desfășoară conversațiile comerciale și unde apar pierderile de oportunități, în special în ceea ce privește:
– formularea întrebărilor
– capacitatea de ascultare activă
– claritatea mesajului transmis
– blocajele din dialog care influențează decizia de cumpărare

Metoda KALM este un cadru de lucru aplicat, construit pe baza experienței reale în vânzări și management, nu pe concepte teoretice. Aceasta este gândită pentru a oferi managerilor o structură clară prin care pot observa, evalua și corecta modul în care echipele comunică în interacțiunea cu clientul final.

Îmi doresc să lucrez cu manageri, administratori și antreprenori care coordonează echipe de vânzări și care urmăresc îmbunătățirea performanței prin comunicare clară, structurată și adaptată realităților din teren.

Nu ofer consiliere psihologică și nu activez în zona de coaching individual.
Proiectul KALM este axat pe comunicare aplicată în vânzări, audit conversațional și tehnici de ascultare activă, adresate mediului profesional.

KALMROMANIA

KALMROMANIA este un proiect educativ dedicat comunicării aplicate în vânzări, construit pentru realitatea echipelor care interacționează direct cu clientul final.

Este un spațiu în care abordăm vânzările dintr-o perspectivă clară și structurată, fără presiune inutilă, fără tehnici forțate și fără promisiuni nerealiste. Accentul este pus pe conversația reală dintre vânzător și client și pe modul în care aceasta influențează decizia de cumpărare.

În cadrul KALMROMANIA:

  • analizăm comunicarea din procesul de vânzare, inclusiv componenta emoțională, într-un mod profesionist și aplicat

  • discutăm despre blocajele reale care apar în dialogul cu clientul

  • lucrăm pe claritate, structură și ascultare activă, nu pe discursuri motivaționale

  • oferim instrumente care ajută la organizare și evaluare, nu doar la atingerea unor obiective numerice

Ce înseamnă KALM

KALM este un cadru de lucru care se bazează pe patru principii esențiale în comunicarea de vânzare:

K – Claritate în procesul de vânzare și în structurarea dialogului
A – Autenticitate în comunicare, fără replici învățate sau presiune
L – Loialitate față de valorile profesionale și față de nevoile reale ale clientului
M – Motivație de a continua procesul de vânzare cu disciplină, chiar și în fața refuzului

Ce găsești aici

  • conținut educativ despre comunicarea în vânzări, explicat clar și aplicabil

  • resurse gratuite pentru organizare, analiză și structurarea conversațiilor comerciale

  • materiale educative și programe în curs de dezvoltare (workshopuri, sesiuni de lucru), construite în jurul metodei KALM

Despre fondator

KALMROMANIA este un proiect dezvoltat de Melinda Bran, manager de vânzări cu peste 20 de ani de experiență în teren. Experiența acumulată în interacțiunea directă cu clienții și echipele de vânzări stă la baza acestui cadru de lucru, care îmbină practica din teren cu nevoia de structură, claritate și echilibru profesional.

📍 Dacă vrei să înțelegi mai bine cum comunică echipa ta cu clientul final și ce poate fi îmbunătățit concret în acest proces, ești în locul potrivit.