Gânduri Kalm pentru oameni care vând cu sufletul 


Aici nu scriu despre metode seci de vânzare.
Scriu despre oameni. Despre stări. Despre cum e să vinzi când ai o zi proastă.
Despre întrebări care te scot din automatism.

Dacă ești vânzător cu suflet, aici o să te simți acasă.


Săptămâna aceasta s-a dus altfel. A venit cu zile libere, dar și cu agitația aceea comprimată, în care tot ce n-ai reușit să faci se simte mai apăsat. Poate ai simțit și tu: ai început-o cu gânduri mari, cu o listă de lucruri "musai de bifat" – și ai sfârșit-o, ca mine, obosit(ă), cu multe pe jumătate rezolvate.

Dacă ai lucrat măcar o zi în vânzări, știi cum e: ai zile când simți că nu se leagă nimic, că greșești la fiecare pas, că parcă nici clientul nu te mai aude, iar tu nu mai ai chef să încerci.
Adevărul? Toți trecem prin asta.
Dar știi ce face diferența între un vânzător bun și unul care se pierde pe drum? Modul în care tratezi greșelile....

După câteva zile de liniște, mâncare bună și (poate) prea puține notificări, întoarcerea la ritm poate fi... un pic copleșitoare. Nu ești singura care se uită la e-mailuri ca la un munte sau care ezită să-și deschidă agenda. Respiri adânc și te întrebi: "De unde încep?"
Așa că m-am gândit la tine. Am creat un Checklist de revenire după o pauză...

"Dacă nu-i zic DA, pleacă!" – gândul ăsta ne-a bântuit pe mulți.
Dar uneori, un "NU" spus cu respect poate construi mai multă încredere decât un "DA" spus din frică.
Uite 3 moduri în care poți spune NU, fără să pierzi clientul - ba chiar câștigând respectul lui:

Era una din acele zile în care mă simțeam stoarsă.
Soarele bătea prea tare, clienții erau reci, iar eu… mergeam din magazin în magazin ca și cum aș fi pusă pe repeat.
Zâmbeam de complezență, cu fața obosită și vocea puțin prea dulce.
La un moment dat, o clientă s-a uitat la mine și mi-a zis: